- ما در تلاش هستیم تجربهای مطمئن و رضایتبخش برای شما فراهم کنیم. اگر پس از خرید با مشکلی مواجه شدید، میتوانید طبق شرایط زیر نسبت به مرجوعی کالا اقدام کنید:
- شرایط مرجوعی کالا
- کالا باید حداکثر ظرف ۷ روز پس از تحویل برای مرجوعی اعلام شود.
- کالا باید در وضعیت اولیه باشد؛ بدون استفاده، با بستهبندی و تمام اقلام همراه.
- ارائه فاکتور یا شماره سفارش الزامی است.
- کالاهایی که شامل مصارف شخصی، بهداشتی، دانلودی یا سفارشیسازی هستند، امکان بازگشت ندارند (مگر در صورت خرابی یا نقص اولیه).
- موارد قابل قبول برای مرجوعی
- مغایرت در مشخصات کالا
- آسیبدیدگی یا مشکل فنی از ابتدا
- ارسال اشتباه کالا
- نحوه ثبت درخواست مرجوعی
- برای ثبت درخواست، از طریق یکی از روشهای زیر با پشتیبانی ما تماس بگیرید:
- شماره تماس: ۰۹۳۰۵۲۸۷۰۳۷
- بله : ۰۹۳۰۵۲۸۷۰۳۷
- ایمیل: ehosseini70@gmail.com
- پس از بررسی وضعیت، نحوه ارسال کالا و مراحل بازگشت وجه به شما اطلاع داده میشود.
- بازگشت وجه
- پس از دریافت و تأیید سلامت کالا، مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری به حساب شما بازگردانده میشود.
- هزینه ارسال در مواردی مانند ارسال اشتباه یا کالای معیوب بر عهده ما خواهد بود.